Algemene Voorwaarden
Versie: 1 juni 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: Atelier Het Blauwe Hof
Vestigingsadres: Noorderpad 28
KvK-nummer: 42071822
BTW-nummer: in behandeling
E-mail: karinblauwhof@gmail.com
Telefoon: 06-22919614
Artikel 2 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Atelier Het Blauwe Hof
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Workshop: een door de ondernemer georganiseerde creatieve activiteit.
- Maatwerkproduct: een product dat speciaal volgens wensen van de klant wordt vervaardigd of beschilderd.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, workshops, verkopen en overeenkomsten van de ondernemer.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Aanbiedingen en offertes
- Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
- Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na offertedatum.
- Handgemaakte producten zijn uniek. Kleine verschillen in kleur, afwerking, formaat of materiaal worden niet beschouwd als een gebrek.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door de ondernemer of zodra de klant een bestelling plaatst en deze wordt geaccepteerd.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren
Artikel 6 – Prijzen en betaling
- Alle vermelde prijzen zijn vrijgesteld van BTW (o.g.v. artikel 25 Wet OB) Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- De ondernemer kan bij maatwerk een aanbetaling verlangen.
- Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 7 – Workshops
- Inschrijving voor een workshop is definitief na ontvangst van betaling.
- Annulering door de klant:
- meer dan 14 dagen voor aanvang: volledige terugbetaling;
- tussen 7 en 14 dagen voor aanvang: 50% terugbetaling;
- minder dan 7 dagen voor aanvang: geen terugbetaling.
3. De klant mag in overleg een vervangende deelnemer aanwijzen.
4.De ondernemer behoudt zich het recht voor een workshop te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelname, ziekte of overmacht.
5.In geval van annulering door de ondernemer wordt het betaalde bedrag terugbetaald of een nieuwe datum aangeboden.
Artikel 8 – Maatwerkopdrachten
- De klant verstrekt alle benodigde informatie tijdig en correct.
- De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde namen, data, teksten, foto's en overige gegevens.
- Eventuele fouten in het eindproduct die voortkomen uit onjuist aangeleverde gegevens zijn voor rekening van de klant.
- Wijzigingen tijdens het productieproces kunnen leiden tot extra kosten en verlenging van de levertijd.
Artikel 9 – Levering
- Opgegeven levertijden zijn indicatief.
- Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.
Artikel 10 – Herroepingsrecht
- Voor standaardproducten die online worden verkocht geldt voor consumenten het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:
- volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd;
- een persoonlijk karakter hebben;
- gepersonaliseerd of beschilderd zijn op verzoek van de klant.
3. Maatwerkproducten zoals beschilderde geboortestoeltjes, kistjes en andere gepersonaliseerde objecten kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 11 – Klachten
- Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product of na afloop van de workshop schriftelijk te worden gemeld.
- De ondernemer zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en streven naar een passende oplossing.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
- Deelname aan workshops geschiedt op eigen risico.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van deelnemers.
- De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
- De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht of workshop is betaald.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
- Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, kunstwerken, foto's, teksten en cursusmateriaal blijven eigendom van de ondernemer.
- Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt.
- De ondernemer mag foto's van gemaakte werken en workshops gebruiken voor portfolio, website en sociale media, tenzij de klant vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 14 – Veiligheid en gedrag tijdens workshops
- Deelnemers dienen aanwijzingen van de ondernemer op te volgen.
- Schade veroorzaakt door een deelnemer komt voor rekening van die deelnemer.
- De ondernemer kan deelnemers die de veiligheid of sfeer verstoren de toegang ontzeggen zonder recht op restitutie.
Artikel 15 – Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke invloed van de ondernemer, waaronder ziekte, brand, overheidsmaatregelen, storingen, extreme weersomstandigheden en leveringsproblemen.
- In geval van overmacht mag de ondernemer de uitvoering van de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.
Artikel 16 – Privacy
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving. Meer informatie is opgenomen in de privacyverklaring op de website.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.